Комаровка, пл. Якуба Коласа, ЦУМ, парк Дружбы Народов (пл. Бангалор)
Метро
Площадь Якуба Коласа
Район
Советский
Часто просматривают
Отзывы1
Елена
За две недели до начала тура я сильно заболела. По результатам анализов порекомендовали госпитализацию. Об этом я незаме...длительно сообщила директору компании и спросила что нужно делать, чтобы не потерять деньги. Она сказала, что ничего делать не нужно, если уважительная причина, то процент потерь самый минимальный, главное взять справку в больнице. У меня была температура и была страшная лихорадка. Меня экстренно госпитализировали и я сообщила об этом компании. До начала тура было 12 дней. За 6 дней до начала директор переслала мне ответ оператора о наложении на меня штрафных санкций в размере, превышающем половину тура. Она сказала, что будет разбираться. По факту турфирма ни в чем не разбиралась и ничего не делала, кроме пересылки мне ответов туроператора. Из них я узнала, что директор сама должна разбираться со своими клиентами в случае таких, и должны была сделать все необходимые действия - аннулировать заявку, за 10 дней до начала тура. Вернули мне 1 треть, причем директор даже не может ответить за что: отель, трансфер или что-то еще. Никогда не встречала такого недобросовестного поведения.